DXとは？-DXの3つの特徴を徹底解説-

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最近では、企業による「DX化」によって、私たちの生活も大きく変わりました。

今まで、お店に電話して宅配を頼んでいたものがスマホ一台で行えるなど、便利になっています。

このように、日常的になっているDX化ですが、企業成長を狙っている経営者の方は「どうDX化していくのか」「何に注意するべきなのか」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

そこで、ここからは企業を中心とした「DXとは？」「DXに大切な３つの要素」についてご紹介していきます。

企業だけではなく、個人もこの仕組みを知っておくことで勤務先のDX化にもすぐに対応することが可能です。

DXとは？

DXとは、デジタル革新やデジタル変換という意味であり、「Digital Transformation（デジタルトランスフォーメーション）」の略語です。

ただらDigital Transformation（デジタルトランスフォーメーション）の綴りを見ると「なぜ、DXって略されているの？」と疑問に感じる方も多いのではないでしょうか。

DXと略される理由として、英語圏では「Trans」を「X」と略すこともあるため「Digital Transformation」がDXとなりました。

総務省のDXの定義は「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」という定義を中心に「DXの変化は、段階を経て社会に浸透していき、大きな影響を及ぼしていく」とも定義されています。

つまり、テクノロジーなどを活用していき、今までにはない新しいビジネス展開やサービスを拡大していくことによって、ユーザーに新たな価値や刺激、革新を提供していくということです。

ユーザーに新たな価値を提供することで、企業としてもブランドイメージの向上、売り上げ等の成長などを見込むことができます。

また、DX化を進めることによって「アナログ」として作業していた要素が一新するため、作業の効率化というメリットもあります。

このように、DXはただの「変革」ではなく、今までの価値や枠組みから飛び出して新たな価値を生み出していくものなのです。

DXに必要な3つの要素

DXを勧めていくためには、「ビジョン・組織・人材」という３つの要素が欠かせません。

ここから、詳しく解説していきます。

要素１： 明確なビジョンを伝える

DX化を企業内で実現していくためには、企業全体が「どのように変革をしていくか」を決めていくことが大切です。

そのため、まず経営者自身が思い描いているビジョンを明確にしていき、そのビジョンに向かってどう行動していけばいいのかを考えていく必要があります。

また、経営者がひとりで決めていき「あとは、よろしく」と、社員に思いやビジョンを伝えずにまる投げしてしまうことで、DX化が失敗に終わることがあります。

丸投げしてしまうことで、社員たちの不満が高まってしまう可能性も大いにあるため、きちんと自分のビジョンを細かく伝えていき、一緒にDX化に励むことが必要です。

要素２：企業の組織作り・サポート

明確なビジョンを立てることができたら、DX化していくための組織作りが必要です。

例えば、富士通の「For Growth」というビジョンを掲げながらも、新たな価値を生み出していくために「今までの開発・運用を変えていきサポートしていく」という体制を整えています。

このように、DX化に向けたビジョンがしっかりと形成されていても「組織体制」が整っていないことには、進んでいくことができません。

要素３：IT人材の確保・育成

DX化を行っていくためには、プロジェクトを進めていく「人材の確保」や「知識量」が必要となっていきます。

DX化では、必ずIT人材が必要となりますが、中小企業の場合「募集をしてもこない」というケースが多発し、人材の確保が難しくなっています。

しかし、その分野に精通している人ではないとDX 化を勧めていくことは難しいため「なぜ、募集が来ないのか」という一歩手前の課題に取り組んでいく必要があります。

また、雇用した後の「育成」も必要となっていくため、今後の活動全体の道筋を立ててからDX化に取り組むことが大切です。

DX化で企業にどんな影響が出るのか

企業のDX化が進んでいくことで「業務システムの変化」「新規参入」など、さまざまな変化が起きます。

また、この２つの変化を理解しておくことで「DX化の重要性」を知ることができるため、詳しく解説していきます。

業務システムの再構築を促進する

DX化によって、企業に大きく変化をもたらすのが「業務システムの変化」です。

今までアナログで行っていたスケジュール管理や資料の保管、個別で行っていた業務連絡の一括管理など、DX化によって業務のプロセスが大きく変化していきます。

また、DX化によって効率の良さが変化していくため、企業成長にも大きく貢献していくことでしょう。

ビジネス環境の変化による新規参入者の登場

DX化によって「デジタル主体のビジネスモデル」を考えていくキッカケを作ることができます。

そのため、新しいビジネス業界への参入や新規参入者の入れ替わりが激しくなっていきます。

例えば、今まで自転車で配達をしていた「Uber Eats」も、DX化によって新たなサービスを続々と展開しています。

このようにDX化をすることで、今までのサービスを拡大しながら新しい事業にもつなげることができるのが特徴です。

まとめ

今回は「DXとは？」「DX化に必要な３つの要素」について、ご紹介しました。

DX化によって新しい事業も行うことができますが、経営者だけではなく社員を含めた企業全体がDXかを理解していくことが大切です。

また、それに対する企業のサポート体制を整えることで、最短でDX化を成功させることができます。

「DX化に取り組みたい」と思っている方は、ぜひこの記事を参考にしてみてはいかがでしょうか。